Automatizar los procesos de entrega desde el eCommerce o Call Center hasta la entrega y medición de la satisfacción con los clientes
Este sistema de gestión está concebido para simplificar los procesos relacionados a la mensajería corporativa, lo mismo para los clientes que hacen las solicitudes como para los mensajeros que recogen y entregan, pasando por la gestión de tiempos y administración del servicio.
Basado completamente en el sistema de administración de procesos GreyPhillips Teamwork que es un Administrador de Procesos de Negocio modelable que ofrece una plataforma integral para la gestión corporativa de todo tipo de documentos y flujos de trabajo.
Cada organización tiene una forma de organizarse diferente a todas las demás, por esto es importante reconocer cual es la mejor manera de gestionar la operación para cumplir con los objetivos al mismo tiempo que se trata de hacer con la menor cantidad de recursos posibles, ya sea esto mejorar el tiempo de intercambio de datos o proporcionar las herramientas para gestionar la empresa de manera unificada.
La competencia por el preferencia de los clientes es un tema importante dentro de las estrategias empresariales, por esto es importante recortar los tiempos requeridos de cada proceso, a veces, tiempos que se vuelven visibles en el momento que clientes hacen reclamos, por lo que la mejor idea siempre será anticipar estas situaciones y pensar antes que lo hagan otros y así mantener su confianza.
Nuestro sistema permite la configuración por Centros de Costos, Sucursales y Usuarios, que generan información constantemente acerca de las rutas, tiempos, notas, notificaciones y un conjunto de datos relacionados a cada servicio dado, siendo que todo este disponible siempre desde un solo lugar.
Nuestra plataforma de servicios incluyen una variedad de herramientas pensadas para gestionar la información y darle apoyo a las personas en diferentes áreas, desde los reportes preconcebidos hasta la creación de cubos de información para los niveles expertos que requieran de análisis mas profundos.
Los servicios de mensajería corporativa, se basan principalmente en la confianza, ya sea que el servicio este relacionado con documentos, valores o comida, en cualquier escenario consideramos que estos servicios siempre son sensibles por lo cual deben de ser tratados con la misma rigurosidad.
Según sea necesario es posible que la organización necesite asignar diferentes roles de acceso a la información, por ejemplo: Managers, Owners, Viewer. Así pueden ser definidos tantos perfiles como se requiera.
Se puede hacer la integración de los sistemas actuales, tanto para recibir y entregar información de las solicitudes, por medio de APIs, lo cual permite integrar directamente los procesos productos y administrativos sin pasos adicionales para los usuarios.
Aproveche todas las ventajas de nuestra plataforma, con los productos relacionados se puede obtener el máximo provecho y así conseguir de mejor manera cumplir con su tarea del día.
Business Process Management
Diseñado para que la organización optimice el control sobre las tareas delegadas, permitiendo crear y asignar tareas a individuos y a grupos. Permite la gestión de procesos, la relación entre ellos, la asignación del personal y el flujo de trabajo y además equilibra la carga de trabajo entre los miembros de un grupo y establece su debido nivel de prioridad al mismo tiempo que controla el costo de la operación y da visibilidad a todos los involucrados.
En caso de que desee agendar una presentación, por favor siéntase libre de hacerlo usando el formulario disponible en el botón más abajo, así nuestro departamento de servicio podrá ponerse en contacto tan pronto sea posible, y así coordinar lo necesario. Muchas gracias.